FAQ

Wähl Design, Farbe und Größe, füll die Felder zur Personalisierung aus und leg das Schmuckstück in den Warenkorb. Prüf alle Angaben, bevor du die Bestellung abschließt.

Du bekommst eine Bestellbestätigung per E-Mail – schau auch im Spam- oder Werbeordner nach. Findest du sie nicht, schreib uns mit der E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Alle verfügbaren Zahlungsarten – z. B. PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay – siehst du an der Kasse.

Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Wir prüfen den Stand – sobald Fertigung oder Versand begonnen haben, sind Änderungen leider oft nicht mehr möglich.

Nutz die Felder für Name, Initiale, Gravur, Foto oder Geburtsstein auf der Produktseite. Die Optionen hängen vom Design ab. Prüf Schreibweise, Groß- und Kleinschreibung, Größe und Reihenfolge, bevor du bestellst.

Bei einigen Designs ja. Wähl einfach aus den Optionen auf der Produktseite – oder schreib uns vorher, wenn du unsicher bist.

Personalisierte Stücke werden nur für dich angefertigt und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ist dein Schmuckstück fehlerhaft, beschädigt oder falsch, melde dich – wir kümmern uns darum. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Nach Deutschland rechnen wir mit 7–10 Werktagen (Standard) bzw. 2–3 Werktagen (Express), inklusive Fertigung. Die genaue Lieferzeit siehst du an der Kasse. Mehr dazu in unseren Versandbedingungen.

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt – ungetragen, mit Etikett, in Originalverpackung und mit Kaufbeleg. Bitte melde dich vor der Rücksendung bei uns. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Schreib uns an info@bluvvy.com mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Fotos – wir lösen das schnell für dich.

Auf Bluvvy-Schmuck geben wir 2 Jahre Garantie. Tritt bei normalem Tragen ein Qualitätsmangel auf, schreib uns an info@bluvvy.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir kümmern uns um Reparatur oder Ersatz. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Materialien und Oberflächen hängen vom Design ab – die Details findest du auf jeder Produktseite. Auf unserer Materialseite erklären wir die wichtigsten Begriffe.

Folge den Pflegehinweisen des jeweiligen Produkts – das hängt von Metall, Oberfläche und Steinen ab. Mehr in unserer Schmuckpflege.

Unser Schmuck ist nickelfrei. Prüf trotzdem Metall und Oberfläche deines Designs – bei bekannten Allergien schreib uns gern vor der Bestellung.

Ja – dein Schmuck kommt in unserer Bluvvy-Geschenkverpackung, fertig zum Verschenken.

Ja. Schau auf unsere Großhandelsseite und schreib uns mit deinen Firmendaten und Wunschdesigns.